宁夏保险业近年来的发展,现已快速步入前所未有的大发展时期,保费规模突飞猛进、业务增速节节攀升、经营管理日新月异、人才队伍英才辈出。随着宁夏保险市场主体的不断增加,各项业务的快速发展,高管人员作为这一飞速发展行业的领军人物,势必面临更新、更高的发展要求。抚今追昔,我们感到历史赋予的责任重大,在新形势面前,我们任重道远,更要保持冷静的头脑和清晰的思路,为描绘宁夏保险业未来发展蓝图添上绚丽一笔。
人才优势作为保险公司资源竞争的重要组成部分,在促进经济发展、完善社会保障制度、构建社会主义和谐社会的进程中越来越发挥着积极的作用。在新的形式下,站在新起点、面对新任务,在保险业又好又快、做大做强的征程中,保险业的高管人员应该思考什么、做什么、怎样去做?应该具备怎样的素质?这是摆在我们面前的一个重要课题。经过多年的实践,我认为保险业高管人员应该首要具备以下三点:
(一) 高瞻远瞩的战略眼光
当前,我们正处于全面贯彻全面贯彻保险业发展“十一五”规划,全面参与构建社会主义和谐社会的重要战略发展时期,从宏观形式、行业自身、政策环境来看,宁夏保险业总体发展形式良好。无论是经济社会的发展、城乡居民收入水平的提高、地方党委、政府对保险的重视与支持,都十分有利于保险业的又好又快发展。
从消费结构来看,随着收入水平的提高、人口老龄化趋势的加快,传统的消费观念和消费方式发生了深刻变化,人们越来越重视提高生活的品质,越来越重视加强保障,大量的保险潜在需求将变为实实在在的现实需求。
从产业结构来看,在西部大开发的形势下,自治区党委、政府提出以实现跨越式发展为目标,促进产业结构优化升级。产业结构的优化升级和投资的增长,必将产生许多新的保险需求,为保险业带来新的增长点。
目前,宁夏保险市场主体有9家省级分公司和187家分支机构,9家专业中介代理机构,1286家兼业代理机构,保险从业人员1万多人。其中财险公司5家,分别为人保财险、平安财险、太平洋财险、安邦财险和中国大地财险;寿险公司4家。2006年度,宁夏全区保费收入为19.24亿元,同比增长22.24%,保费增幅列全国第6位,西部十二省第4位,西北五省第1位。其中:财产险实现保费收入5.62亿元,同比增长22.68%,增幅列全国第17位;人身险实现保费收入13.61亿元,同比增长22.06%,增幅列全国第6位。保险深度达2.72%,保险密度322元/人。2007年上旬,宁夏保险市场实现保费收入7.78亿元,同比增长32.51%,其中,财产险保费收入3亿元,增速为43.34%,呈现出良好有序的发展势头。因此,宁夏财险市场大有发展、大有可为。
(二) 运筹帷幄的谋划能力
保险行业是一个技术含量非常高的行业,无论是对于投保标的的风险评估、核保过程中的风险控制、针对保险标的的风险管理、核赔阶段的保险责任界,还是保险产品定价的精算技术和保险产品管理过程的再保险安排,并非简单的看几项规章制度或者几单业务实践就可以了解清楚的。
市场是每个人的上级,市场是变化的,而变化是莫测的。作为一个管理者要清醒的认识到永远不变的只有改变这一客观事实,在变化中把握正确的方向,引导企业的发展。采用何种战略态势:是稳健发展型,还是快速扩张型?采用何种营销模式:是精兵制的代理人模式还是低成本快速扩张的增员和组织发展模式?机构如何布局:是重点布局还是全面布局?采用何种增长方式:是规模增长型,还是内涵价值增长型即是靠机构拉动,还是靠内涵增长……等等问题都要有准确的评估和判断,孙子兵法曰:“上兵伐谋,其次伐交,其次伐兵,其下攻城。可见“谋”对于胜败之重要,在现代的商战中,这一点也无庸置疑。不管是开局的战略大计,还是进攻的战术手段,或是偏安一隅、伺机而动,都是“谋”的体现。用于现代商战的谋略,如同搏击、对弈,须左顾右看,走一步,观百步。千江有水千江月,谋略的本质,在于抓住“实像”、运筹帷幄,以最小的代价掌控局势。
对于企业来说,拥有具有远见与大智慧的高管人员,无异于找到一把提升企业价值的钥匙,找到这样的钥匙,就能实现夺市场之地非攻的最高境界。
(三) 任人唯贤的领导艺术
“海纳百川方能成其大”,公司要发展,人才是关键。纵观中外著名企业的成功范例,无一不是把人才作为企业生存和发展的根本。现代企业的竞争,归根结底是人才的竞争,人才是公司发展和占领市场竞争挤占制高点的决定因素。这一点已经成为社会的广泛共识,但关键在于如何落到实处。客户是否满意,并不完全取决于企业的措施和政策,还在于企业员工的服务态度和服务水平,只有对企业满意的员工才能为客户提供周到的服务,最终获得客户的满意。所以,要把员工当作企业最宝贵的财富,把是否能够任人唯贤、是否能够得到员工的拥护,作为检验保险高管人员的必要条件。
落实科学的发展观,使公司做大做强,迫切需要大量的现代化建设人才,必须有强大的人才支撑。要切实增强人才兴司战略的自觉性、紧迫感和使命感,把人才资源作为最大的资源,把人才资本作为最大的资本,把人才优势作为最具有竞争力的优势,努力造就一支知识结构合理、专业门类齐全、具有开拓创新精神的高素质的保险人才队伍。
通过公司品牌影响、整合资源优势,不断吸引保险业界精英,形成公司发展的中坚力量,在立足用好内部现有人才的同时,要以宽广的胸怀、有力的措施,广开进贤之路,让一切有利于公司快速发展的知识、技术和管理等要素成分发挥作用;大力选拔社会上的各种优秀人才加盟,摸清底数,明确人才引进的重点,在深入调查研究的基础上,准确掌握急需、紧缺人才的需求量,切实增强引进人才的针对性,把有限的财力、物力用在刀刃上,使引才引智工作效益最大化;完善吸引人才政策,营造良好的人才环境。
要靠更优惠的政策、更灵活的机制、更宽松的环境来吸引人才。从思想观念、体制机制、政策环境入手,突破常规,打造富于吸引力的“招才引智”平台。吸引人才和留住人才,除了适当的待遇和融洽的感情,最重要的一条就是事业感。对于人才来说,事业就是感召力,环境就是吸引力,服务就是凝聚力。
培养人才、引进人才、用好人才、留住人才都离不开良好的环境,环境好着人才聚,人才聚则事业兴,真正的人才,都有追求好事业成功的理想,都有实现自身价值的渴望,保险业正面临千载难逢的发展机遇,为人人竞相成才、各类人才脱颖而出、大显身手提供了宽广的舞台。
我们通过建立完善以培养、评价、使用、流动、激励、保障为主要内容的政策体系,坚持以吸引人才、凝聚人才、激励人才、不断拓展创业舞台,增强创业保障,激发创业活力,努力形成鼓励人才干事业、支持人才干成事业、帮助人才干好事业的良好风气,使各类人才有用武之地而无后顾之忧,有苦练“内功”的动力而无应付“内耗”的压力,有专心谋事的成就感而无分心谋人的疲惫感;要高度重视员工的身心健康,创造良好的人文环境,增强员工的归属感,增强经营管理层的使命感。
“功夫在诗外”是对诗人说的,也是对所有保险业高管人员说的。作为一名管理者,我们“要什么”固然重要,但不能忘记最关键是“要什么最重要”!在现今大好的发展形势面前,我们要借时势之东风、挑历史之重任,把各种力量和智慧都汇集到又好又快发展上来,不断增强责任感和使命感,使保险业成为我区经济社会实现跨越式发展的一支生力军!